Анкета по изучению удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг. Анкеты для пациентов и мед.работников
Для оценки качества работы ГБУЗ РК «БСМП», прделагаем ответить на вопросы анкеты.
Результаты анкетирования можно отправить с помощью электронной почты.
Адрес электронной почты ГБУЗ РК «БСМП» — bsmp@zdrav10.ru
Анкета
по изучению удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг
в стационарных условиях в медицинских организациях Республики Карелия.
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы медицинской организации, в которой Вам оказывают медицинские услуги.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос.
При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
1. Когда Вам приходилось последний раз проходить лечение в стационаре?
— Проходил лечение в режиме стационара круглосуточного пребывания (напишите месяц и год, когда вы были выписаны из больницы)
— Проходил лечение в режиме дневного стационара (напишите месяц и год, когда вы были выписаны из медицинской организации
— Не обращался в медицинскую организацию за получением медицинской помощи
2. Удовлетворены ли Вы продолжительностью, условиями ожидания (наличие доступа к туалету, питьевой воде, чистота и свежесть помещения) и отношением персонала больницы в приемном покое больницы в день госпитализации?
— Полностью удовлетворен
— Частично удовлетворен
— Скорее не удовлетворен
— Полностью не удовлетворен
3. Если Вам во время данного пребывания в медицинской организации проводились процедуры, требующие обезболивания, то оцените действия врачей и медицинских сестер при их выполнении?
— Отлично
— Хорошо
— Удовлетворительно
— Крайне плохо
— Плохо
4. Удовлетворены ли Вы отношением врачей и медицинских сестер во время пребывания в медицинской организации? Оцените по 5-балльной шкале, где 1 — крайне плохо, а 5 – отлично
Работа врача и медицинской сестры
Вежливость и внимательность врача
Вежливость и внимательность медицинской сестры
Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения
Выявление врачом изменений состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения
5. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?
— Полностью удовлетворен
— Частично удовлетворен
— Скорее не удовлетворен
— Полностью не удовлетворен
6. Во время данного пребывания в больнице как часто возле Вашей палаты соблюдалась тишина в ночное время?
— Всегда
— Как правило
— Иногда
— Никогда
7. Удовлетворены ли Вы качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом?
— Полностью удовлетворен
— Частично удовлетворен
— Скорее не удовлетворен
— Полностью не удовлетворен
8. Если во время пребывания в медицинской организации Вам требовалась помощь медсестер или другого персонала больницы по уходу, то оцените действия персонала?
— Отлично
— Хорошо
— Удовлетворительно
— Крайне плохо
— Плохо
9. Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость приобретать лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет?
— Да, в качестве лучшей альтернативы лечения бесплатными лекарствами
— Да, так как нужных лекарств не было в наличии
— Нет, нужные лекарства предоставлялись бесплатно
— Не возникало необходимости приема лекарственных средств
10. Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость оплачивать дополнительные диагностические исследования за свой счет?
— Да
— Нет
11. Приходилось ли Вам благодарить (деньгами, подарками и т.п.) врачей?
— Да
— Нет
12. Кто был инициатором благодарения?
— Я сам(а)
— Врач
— Подсказали
13. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?
— Да, полностью
— Больше да, чем нет
— Больше нет, чем да
— Не удовлетворен
14. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?
— Да
— Нет
— Пока не знаю
15. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?
— Да, полностью
— Больше да, чем нет
— Больше нет, чем да
— Не удовлетворен
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг:
Источник
Анкета удовлетворенности пациента образец
Вакцинация от COVID-19: 246-23-93
Городская поликлиника №44
Уважаемые пациенты!
Просим Вас уделить время на анкетирование и ответить на задаваемые вопросы. Выберете один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
4. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу одним из указанных способов:
11. Удовлетворены ли Вы приёмом у врача поликлиники?
12. Удовлетворены ли Вы работой среднего медицинского персонала поликлиники?
13. Удовлетворены ли Вы работой регистратуры поликлиники?
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг вы можете отправить главному врачу.
БЛАГОДАРИМ ЗА УЧАСТИЕ В ОПРОСЕ.
Здоровья Вам и вашим близким!
Напоминаем что, на сайте поликлиники вы можете получить полную информацию о работе нашей медицинской организации, просим вас принимать активное участие в электронном голосовании о качестве оказываемых медицинских услуг.
Все права защищены © 2021 Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская поликлиника №44». Санкт-Петербург, Будапештская ул., дом 20. Тел./факс: (812) 246-23-93, Е-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Источник
Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в стационарных условиях
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. Если вы хотите узнать результаты, то пройдите по этой ссылке
Вы ответили на все вопросы. Спасибо за то, что помогаете нам становится лучше.
Полезные ссылки
Пятигорская городская поликлиника № 1
Система ОМС
Полезные сайты
Запись с телефона
Вы можете записаться на прием к врачу, воспользовавшись мобильными приложениями для телефона
Задайте свой вопрос
Заполните все обязательные поля
Обращение к главному врачу
Подробно опишите ситуацию и укажите контактные данные.
Оцените качество оказанной помощи
В целях анализа качества предоставления медицинских услуг, оказываемых Государственным бюджетным учреждением здравоохранения Ставропольского края «Пятигорская городская поликлиника № 1» г. Пятигорск , просим Вас оценить качество нашей работы.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов ответа на каждый вопрос.
При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
Источник
Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в стационарных условиях
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. Если вы хотите узнать результаты, то пройдите по этой ссылке
Вы ответили на все вопросы. Спасибо за то, что помогаете нам становится лучше.
Горячая линия Минздрав СК и КОНТАКТ ЦЕНТР ТФОМС СК
8 (800) 200-26-03 / 8 (800) 707-11-35
Степновская районная больница
Если Вы обнаружили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl + Enter Инструкция по работе с сайтом
Система ОМС
Государственные сайты
Запись с телефона
Запишитесь на прием через мобильное приложение
Задайте свой вопрос
Заполните все обязательные поля
Обращение к главному врачу
Подробно опишите ситуацию и укажите контактные данные.
Оцените качество оказанной помощи
В целях анализа качества предоставления медицинских услуг, оказываемых Государственным бюджетным учреждением здравоохранения Ставропольского края «Степновская районная больница», просим Вас оценить качество нашей работы.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов ответа на каждый вопрос.
При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
Источник